Konzernweite Analyse und Implementierung eines standardisierten Reportings innerhalb des international ausgerichteten DAX-Unternehmens

Branche

Energie

 

Kunde

IT-Dienstleister

eines Energieversorgers

Ausgangssituation

  • Das Reporting erforderte eine Strukturierung und Standardisierung, um eine höhere Akzeptanz beim Kunden zu erhalten

Inhalt

  • Definition und Konzeption eines Zielsystems zur Standardisierung eines konzernweiten Reportings
  • Entwicklung und Einführung eines SLA-Reportings für die Leistungsempfänger, ca. 150 Landesgesellschaften und Kunden
  • Erweiterung des SLA-Reportings um weitere kaufmännische Kennzahlen und Managementinformationen
  • Management der Implementierung des Reports in ein Softwarewerkzeug (Oblicore)
  • Entwicklung eines Kennzahlenkatalogs und Identifizierung von kritischen Erfolgsfaktoren (KEF)
  • Erhebung der Detaildaten und Prozessdefinition eines periodischen Berichtswesens
  • Design der Reportlayouts und Implementierung eines zentralen Informations-Frontend

Ergebnisse

  • Strukturierte und periodisch bereitgestellte KPI Reports